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자주 묻는 질문

고객님들이 자주 물어보시는 질문들의 답변을 모았습니다.

계정은 어떻게 생성하나요?

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계정 생성은 매우 간단합니다. 홈페이지 상단의 '회원가입' 버튼을 클릭한 후, 필요한 정보를 입력하고 이메일 인증을 완료하면 됩니다. 회원가입 과정은 약 2-3분 정도 소요되며, 완료 후 바로 게임을 즐기실 수 있습니다. 신규 회원에게는 웰컴 보너스도 제공됩니다.

입금 및 출금 방법은 무엇이 있나요?

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다양한 입출금 방법을 제공하고 있습니다. 신용카드(VISA, MasterCard), 전자지갑(Paypal, Skrill, Neteller), 계좌이체, 암호화폐(Bitcoin, Ethereum) 등을 통해 안전하게 거래하실 수 있습니다. 입금은 대부분 즉시 처리되며, 출금은 방법에 따라 최소 30분에서 최대 3영업일이 소요될 수 있습니다. 자세한 내용은 '입출금 안내' 페이지를 참고해 주세요.

보너스는 어떻게 받을 수 있나요?

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보너스는 여러 방식으로 받으실 수 있습니다. 신규 가입 시 자동으로 지급되는 웰컴 보너스, 입금 시 제공되는 매치 보너스, 정기적으로 진행되는 프로모션 보너스, VIP 회원을 위한 특별 보너스 등이 있습니다. 현재 진행 중인 보너스 정보는 '프로모션' 페이지에서 확인하실 수 있으며, 일부 보너스는 프로모션 코드를 입력해야 받을 수 있으니 참고해 주세요.

게임 중 문제가 발생하면 어떻게 해야 하나요?

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게임 중 기술적인 문제가 발생하면 먼저 페이지 새로고침을 시도해 보세요. 문제가 지속될 경우, 화면 우측 하단의 '라이브 채팅' 버튼을 통해 즉시 고객센터에 문의하시거나, 이 페이지의 문의 양식을 통해 자세한 상황을 알려주시면 신속하게 해결해 드리겠습니다. 게임 세션 ID나 오류 메시지 등의 정보를 함께 제공해 주시면 더 빠른 해결에 도움이 됩니다.

계정 정보는 어떻게 변경할 수 있나요?

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계정 정보 변경은 로그인 후 '마이 페이지'에서 가능합니다. 비밀번호, 연락처, 이메일 등의 기본 정보는 직접 수정할 수 있으며, 변경 시 보안을 위해 인증 절차가 필요할 수 있습니다. 계정 이름이나 생년월일 등의 중요 정보 변경은 고객센터로 문의해 주셔야 하며, 신원 확인을 위한 추가 서류 제출이 요청될 수 있습니다.

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